In Aumatech abbiamo molto a cuore il servizio di assistenza, che curiamo sia in proprio che tramite accordi di collaborazione con ditte localizzate nelle vicinanze dello stabilimento del cliente.
La fornitura di macchine comprende:
Garanzia legale 24 mesi.
Manuale d’uso e manutenzione.
Lista parti di ricambio per manutenzione programmata.
Inoltre, il pacchetto opzionale di assistenza avanzata prevede:
Assistenza telefonica in orario di lavoro.
Pronto intervento a domicilio (24h. Italia, 48h. Estero).
Assistenza telefonica al di fuori dell’ orario di lavoro.
Connessione da remoto per interventi no-touch (via router ind).
Manutenzione predittiva tramite nuove tecnologie come l’AI.
RICHIESTA DI ASSISTENZA: inviare e-mail a support@aumatech.it
SERVIZI A VALORE AGGIUNTO
Aumatech offre servizi mirati alla piena soddisfazione della clientela, quali:
CUSTOMIZATION per una totale personalizzazione sulle specifiche esigenze
CERTIFICAZIONI sui macchinari da parte di enti terzi accreditati sia per la sicurezza sia per la conformità alla norma I4.0
PARTNERSHIP con il cliente per la redazione di offerte di linee complete
RETROFITTING su macchinari/impianti/linee già esistenti
METROLOGYSERVICE per misurazioni, test e collaudi.
CFD Computational Dynamics Fluid simulation.
PROTOTIPAZIONE – per supportare il cliente nel processo di certificazione dei prodotti
GESTIONE PROGETTI per supportare il cliente su linee complete di produzione integrando macchinari non di nostra costruzione.
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